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DONATO LOSA : " CARTEMANI : C'EST UN PARI QUE JE ME SUIS LANCÉ
Rome (Ign) - " L'hygiène, le confort et la sécurité ". Ce sont les mots d'ordre de Cartemani, l'entreprise fondée par Donato Losa qui la préside aujourd'hui et qui produit depuis plus de vingt ans des essuie mains en papier et des accessoires de salle de bain.
Comment est née l'entreprise Cartemani ?
" L'histoire de mon entreprise est avant tout celle d'un pari gagné que je me l'étais d'abord lancé à moi même, affirme Losa. L'idée de départ remonte au début des années quatre-vingt. C'était une période économiquement critique pour notre pays au cours de laquelle on pouvait difficilement compter sur des financements adaptés. J'ai décidé de m'engager personnellement en constituant une petite société d'essuie mains en papier. Je possédais une expérience professionnelle acquise auprès d'une entreprise américaine qui exportait ses produits en Italie et qui s'est par la suite retirée du marché. La bonne intuition a été de miser sur un secteur qui, à l'époque, faisait ses premiers pas, mais où il n'y avait aucune sécurité. La stratégie de Cartemani a toujours consisté à occuper le terrain : nos biens de consommation touchant toutes les activités de production, nous avions de très nombreux clients potentiels s'agissant de particuliers ou de professionnels. C'est également pour cette raison que nos représentants font l'objet d'une sélection très rigoureuse. Ils sont aujourd'hui 40 et ils nous sont restés fidèles. À eux seuls, ils réussissent à satisfaire 15 000 clients ".
Quelle est la taille actuelle de l'entreprise ?
" Nous sommes présents sur le marché depuis 25 ans et nous facturons 12,5 millions d'euros en ne servant que les entreprises clientes. Aujourd'hui, nous assurons 30 000 livraisons en deux jours : nous misons surtout sur la fiabilité, sur les produits ciblés et sur les services complémentaires comme la mise aux normes des toilettes par exemple. Les résultats réalisés à l'exportation sont encore peu significatifs, même si certaines fournitures nous ont permis de nous faire connaître. C'est le cas du papier toilette noir dont l'usage est réservé aux endroits chics et tendance ou aux personnes ayant opté pour une salle de bain de couleur sombre ou carrément noire. Ce concept innovant nous a permis de pénétrer un marché juteux. À l'heure actuelle, nous investissons dans la publicité car nous pouvons nous le permettre. "
C'est aussi parce que vous êtes devenus les fournisseurs privilégiés de nombreux clients VIP, n'est-ce pas ?
" Cartemani est le fournisseur officiel de Harrod's et d'hôtels exclusifs comme le 60 Thompson Hotel et le Double Seven. Dernièrement, nous avons décroché l'appel d'offres lancé par la Scala de Milan concernant la fourniture de produits d'hygiène pour les sanitaires. Avec nos distributeurs et nos dévidoirs, 1 500 nouveaux produits ont déjà été installés dans les toilettes. Pour la Scala, nous avons spécialement étudié une ligne en acier personnalisée avec le logo du théâtre. Au total, 4 000 accessoires Cartemani sont actuellement utilisés à la Scala ".
Vous pensez développer de nouveaux produits ?
" À l'heure actuelle, par le biais de notre site Internet (www.cartemani.it) nous vendons des distributeurs en plaqué or qui rencontrent un vif succès. Dans le futur, nous envisageons de produire d'autres distributeurs avec un système à découpe breveté, 100 % made in Italy, ainsi qu'une autre série fonctionnant avec des jetons qui devrait satisfaire ses utilisateurs. "
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