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MASTRO RAPHAEL, MADE IN ITALY POUR LA MAISON A L'ENSEIGNE DU "TOTAL LOOK"
L'entreprise italienne Mastro Raphaël est un atelier de "home-couture" qui a créé et imposé sur le marché - d'abord national puis extérieur - des accessoires de couture pour habiller les pièces et, aussi, les saisons de la maison. L'entreprise, née avec l'ambition de créer un "total look maison", est désormais capable de rivaliser avec des marques de plus grande notoriété de linge de maison et de décoration textile. e président et fondateur, Mario Arcangeli, a fait ses débuts très jeune dans un atelier de couture jusqu'à ce que se révèle son penchant naturel - en 1966 - dans un petit atelier artisanal, ensuite métamorphosé en opérateur spécialisé aujourd'hui célèbre au niveau international.
Monsieur le Président, quel rôle avez-vous attribué à l'environnement domestique dans les éléments qui ont donné naissance à votre initiative d'entreprise ?
La maison est au centre de notre attention, depuis toujours. Nous aspirons à la découverte, à la révélation de sa personnalité, en l'habillant de pièces qui perpétuent le savoir, non sans désir de le réinterpréter. La production de Mastro Raphaël, tant au niveau du linge de maison que des tissus d'ameublement, s'organise en collections qui s'enrichissent d'accessoires, tels que les tapis, les rideaux ou les fauteuils et lits «VictorVictoria».
Jusqu'où réussissez-vous à réinterpréter et à moderniser les accessoires - même en déclinant des styles différents et toujours à l'affût de design novateur - dans le respect de la tradition artisanale ?
Plus qu'un mot, notre nom témoigne de ce respect. L'entreprise est née à Spoleto il y a plus de 40 ans en hommage à toutes ces personnes virtuoses, justement appelées "maîtres", qui ont peuplé la tradition manufacturière ombrienne, au-delà de mon imaginaire et de mon enfance.
Pour rivaliser sur un marché très compétitif, la valeur intrinsèque, garantie justement par un style de travail artisanal, assume une fonction fondamentale. Sans une promotion appropriée, le risque est toutefois de ne pas transférer opportunément aux consommateurs les propres caractéristiques qui font la différence. Comment faites-vous pour cela ?
Mastro Raphaël, que je gère actuellement avec mes enfants Simona, Raffaele et Gianmaria, présente les collections dans ses propres points de vente monomarque de Rome, place Montecitorio, et de Porto Cervo, sur la Placette historique juste devant l'hôtel Cervo, ainsi qu'auprès de plus de deux cents revendeurs agréés, à qui nous communiquons régulièrement, avec les dernières collections, des indications de merchandising en harmonie avec le plus large plan de communication de l'entreprise. C'est en cela que se révèle la "maestria" de la marque, qui investit plus de 9% de son chiffre d'affaires dans la recherche et le développement de collections et des projets de communication associée. Nous pouvons ainsi proposer sur le marché, au moins trois fois par an, de nouveaux spécimens exclusivement inédits.
Au-delà des showrooms italiens et des revendeurs agréés, comment est organisé votre réseau de distribution au niveau du marché intérieur et, surtout, à l'étranger ?
À ce jour, plus de 400 boutiques distribuent les créations Mastro Raphaël en Italie, auxquels viennent s'en ajouter autant dans toute l'Europe, aux États-unis, au Moyen Orient, en Russie et en Australie. Sur certaines places européennes et internationales comme Monaco, Vienne, Madrid, New York, Moscou, nous avons aussi des showrooms réservés aux professionnels du secteur tels que des magasins spécialisés et architectes décorateurs. Au quartier général de Santo Chiodo, près de Spoleto, nous avons créé un bureau export où travaillent cinq opérateurs multilingues (anglais, français, allemand, russe), prêts à assurer tout type de support téléphonique au client.
Peut-on encore se développer sur les marchés globaux ?
Notre destin est de développer des idées autour de l'habitat et dans toutes ses définitions d'harmonie, de bien-être, de représentation, de convivialité et de leur attribuer leur sens esthétique. Voilà la meilleure raison qui soit, dans une communauté mondiale sans frontières, où nous oeuvrons et oeuvrerons avec passion et constance en recherchant la pièce sur mesure pour conférer de l'élégance aux cadres de vie.
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