C’est le groupe de référence international dans le secteur de la réception et de la distribution centralisée des signaux et il semble se consolider également dans le domaine de la sécurité active. Fracarro , leader en Europe dans les systèmes audio-vidéo-données, est présent sur les cinq continents. L’entreprise opère dans un secteur qui oscille entre la technologie et le high-tech et le premier problème qu’il rencontre sur les marchés mondiaux est celui de transmettre, en tant qu’acteur Made in Italy, la crédibilité suffisante pour imposer ses propres produits au détriment des concurrents plus développés des autres Pays.

Demandons au directeur général Nello Genovese combien l’entreprise a dû travailler pour dépasser le scepticisme qu’elle risquait de rencontrer lors de ses premières expériences hors-frontière, et qui se sont manifesté plus souvent une fois le marché national saturé par Fracarro.

En effet, c’est un problème que nous avons du affronter. Le Made in Italy, traditionnellement, n’est pas synonyme de high-tech. Et cela, en réalité, est un préjudice, parce qu’il y a de nombreuses solutions extrêmement avancées que des entreprises italiennes, Fracarro incluse, ont imposé au cours des décennies sur les marchés internationaux. En ce qui nous concerne, au fil des ans, nous avons cherché à transférer aux clients potentiels – également en faisant visiter nos établissements – nos points forts, qui se matérialisent dans une expérience mûrie au cours des décennies, dans la réception des signaux de télé.

En effet, avant de débarquer sur les marchés extérieurs, Fracarro a parcouru un long chemin, commencé à l’époque pionnière de sa fondation dans les années Trente. Un demi-siècle environ de renforcement en Italie est passé avant l’internationalisation. Quelles ont été les étapes fondamentales ?

Née en tant qu’initiative artisanale en 1933 de la passion de Bruno et de Giovanni Fracarro (le nom de la société s’est transformé en Fracarro à cause d’une erreur de transcription) pour la radiofréquence, la société a connu une industrialisation achevée à l’après-guerre, grâce aussi aux débuts de la télévision en Italie, qui remonte à 1954. Dans les années Soixante-dix Fracarro contrôlait déjà 80% du marché national et dans les années Quatre-vingt, après la tumultueuse saison de la diffusion privée italienne, le groupe a commencé à développer des produits pour la réception satellitaire. Nous avons été parmi les trois premiers producteurs en Europe, dans ce domaine.

Le bond de qualité, toutefois, est survenu quand Fracarro a abandonné les récepteurs individuels et est passé aux systèmes centralisés. Quels efforts en termes de recherche a nécessité et continue de nécessiter cette métamorphose ?

Le groupe investit, depuis toujours, 3% du C.A (égal à environ 80 millions d’euros en 2007) en R&D. Nous nous appuyons sur une structure interne d’ingénieurs et de techniciens, environ 35 sur un total de 400 employés entre l’Italie et l’étranger, et nous réalisons des projets de collaboration avec des universités italiennes (Padoue et Pise) et internationales (Valence). Nous travaillons également en synergie avec l’entreprise de radiotélévision italienne Rai et les réseaux privés Mediaset et Sky Italie. Enfin, la mission de développer des systèmes est assignée à une société spécifique du groupe, Fracarro Engineering, qui a le devoir d’évaluer et de tester de nouvelles solutions.

L’un des résultats les plus concrets de ces efforts dans la recherche est ladite “convergence technologique”. Qu’est-ce que signifie, concrètement, ce concept ? Comment les systèmes centralisés sont-ils capables de garantir la sécurité et des coûts plus bas à l’usage domestique et professionnel ?

La transition s’est effectuée dans le milieu des années 1980, lorsque Fracarro a commencé à se diversifier, en abandonnant quelques produits traditionnels pour passer aux systèmes de sécurité et à la transmission télévisuelle à circuit fermé. La ligne de produit comptera aussi bien des systèmes de sécurité actifs, comme l’antivol et l’anti-incendie, que des systèmes de sécurité évolutifs qui intègrent des détecteurs avec un système tv à circuit fermé qui permet – grâce aux caméras installées – de piloter les environnements internes et externes et de visionner les images non seulement sur l’écran prévu à cet effet, mais aussi sur la télévision à la maison ou sur l’ordinateur. Pour l’avenir, ensuite, la plus grande évolution pour laquelle nous sommes déjà en train de nous équiper sera le transfert du signal, du câble coaxial traditionnel à la fibre optique.

Après Fracarro Iberica en Espagne et la société tunisienne Elit Manufacturing, sont nées Fracarro France, Fracarro UK et Fracarro Portugal en même temps que d’importants partenariats internationaux dans les Emirats Arabes, en Thaïlande et en Australie. Aujourd’hui le groupe Fracarro a enrichi cette défense par une présence directe en Grèce et par la pénétration de nouveaux marchés comme l’Inde et le Brésil. Quels sont, actuellement, les aires mondiales qui offrent les meilleures opportunités ?

Je dirais que l’Inde et le Brésil ont été les régions les plus prometteuses, même si nous continuons à réaliser en France, en Espagne, au Royaume-Uni et en Australie, la majeure partie de notre C.A à l’étranger, égal à 45% des bénéfices. En Inde nous sommes en train de conclure des accords commerciaux avec des opérateurs satellitaires locaux, sur lesquels nous comptons pour vendre nos produits. Le Brésil est une aire objet d’analyses attentives, parce que nous voudrions élargir notre présence en Amérique du Sud, actuellement limitée à l’Argentine, au Venezuela et à la Bolivie. La catégorie de marché la plus intéressante, au Brésil, est celle des installations centralisées, qui aujourd’hui transmettent des signaux analogiques mais qui se convertiront très vite au digital. Et, seul un positionnement stratégique, uni à notre savoir-faire, nous permettra de profiter pleinement des potentialités de la transition brésilienne au numérique, quand il arrivera.

Des perspectives certes intéressantes au Brésil. Mais combien est-il difficile de débarquer sur un nouveau marché et successivement de conquérir des parts d’exportation toujours plus importantes ? Quels sont les canaux locaux à activer, les carrefours stratégiques à rejoindre, les rapports-clé à établir ?

Le préambule c’est que ce n’est pas facile du tout. Chaque marché a ses caractéristiques et ses standards. Même les habitudes des installateurs, d’ordinaire fidèles au même fournisseur, contribuent à consolider les barrières de l’entrée de nouveaux opérateurs. D’habitude, Fracarro opère au travers de trois canaux : des distributeurs, d’importantes sociétés d’ingénierie locales, et des grossistes. Notre devoir est d’accrocher le client potentiel et de le « convaincre » de la validité de nos solutions. Cette tâche est facilitée par un catalogue fourni, comme peu de fournisseurs au monde détiennent, par une expérience de plus de 70 ans et par la capacité de fournir des solutions spécifiques Pays par Pays.