A-t-il été difficile d’intégrer un aussi grand nombre d’entreprises et de réussir, malgré tout, à avoir une mission unique ?

Si on l’entend de cette oreille, le processus n’a pas été douloureux : chaque société avait sa propre identité, mais l’entrée dans le groupe l’a préservée et a même permis à chaque marque de prendre un nouveau départ, en renforçant sa notoriété. C’est ainsi que nous avons construit un groupe structuré où toutes les individus ont la même mission.

Quel rôle joue, selon vous, le Made in Italy, et comment le déclinez-vous concrètement jour après jour ?

C’est sans aucun doute l’une de nos principales valeurs. Par italianité, on désigne cette caractéristique qui fait la particularité tout ce qui nait dans notre Pays : le parfait mélange entre l’innovation, le bon goût, le sens du détail et le très haut niveau qualitatif qui rend les produits italiens si célèbres et si prisés dans le monde. Le Groupe Sintesi cherche au quotidien à intégrer ces atouts à ses propres solutions.

La clé de votre concept d’activité est votre volonté de proposer un design recherché à des prix accessibles. Mais la « démocratisation » du style ne risque-t-elle pas, en même temps, de le standardiser, en privant les designers de leur liberté d’action ?

Je suis intimement convaincu que la recherche d’un prix accessible ne pose vraiment aucune limite à l’action des designers. Le concept de design n’est pas lié au prix du produit, mais à la capacité de l’objet à être innovant dans sa forme ou dans son concept d’utilisation.

Vos marchés de référence sont le marché résidentiel, le marché de contrats et les entreprises. Comment se distingue votre offre dans ces trois segments et comment souhaitez-vous vous positionner ?

Toutes nos marques, quel que soit leur marché de référence, occupent des niches moyennes-hauts de gamme. La seule exception est probablement Galvanotecnica, une marque qui s’adresse plus particulièrement à la grande distribution organisée. Mais tous nos produits, sans aucune exception, font l'objet des mêmes attentions sur le plan technologique, afin d’en garantir la plus grande durabilité.

La capacité de proposer des solutions d’ameublement, des éléments d’ameublement et des accessoires réalisés avec les matériaux les plus disparates contraint de se doter de machines pour chaque étape de production. Quelle est l’importance de la spécialisation des technologies de production pour permettre des productions différentes et proposer ainsi l’offre la plus variée possible ?

La versatilité de notre production qui utilise des matériaux allant du fer au plastique, en passant par le bois, sans oublier les agglomérés, nous impose de beaucoup travailler en R&D et de nous spécialiser dans les technologies les plus avant-gardistes. En général, nous consacrons environ 5 % de notre chiffre d’affaires annuel à la mise à jour et à l’amélioration des technologies de production.

Concernant la R&D justement. Concrètement, quels sont vos investissements ?

Ils sont consacrés à la recherche de produits et de processus innovants. Les domaines qui revêtent la plus grande importance sont certainement le design intelligent, les impressions utilisant les technologies avancées, les matériaux et les formes innovantes.

Quels sont vos principaux marchés étrangers de référence ? Nous pensons ici non seulement aux marchés matures, mais aussi aux marchés à développer.

Lorsque nous intervenons par-delà les frontières italiennes, nous sommes pratiquement présents dans le monde entier. À l’heure actuelle, les Émirats Arabes Unis, la Russie et les pays d’Europe de l’Est sont certainement les pays les plus prometteurs et ils sont très réceptifs. Les Émirats Arabes Unis sont particulièrement réceptifs dans le segment des contrats tandis que la Russie et les pays de l’Est sont davantage intéressés par le segment résidentiel. Toutefois, pour ces derniers Pays, nous recherchons des possibilités de partenariat.

Sur thème justement, quelles sont les qualités qui font du groupe Sintesi un partenaire commercial fiable ?

Je dirais avant toute chose que c’est la recherche constante de fournisseurs nous apportant des produits de qualité élevée, mais également les contrôles effectués par notre service Qualité et l'attention que nous portons chaque jour pour apporter le meilleur à nos clients.

Quelle est l’importance de la participation aux principaux rassemblements mondiaux du secteur pour la promotion de vos marques ?

C’est un vecteur de transmission de nos valeurs en Italie et dans le monde qui est très important. Grâce à ces vitrines, les visiteurs peuvent voir de près un design recherché dont le prix est accessible. Ils peuvent toucher les nouveaux matériaux et apprécier l’implication des jeunes designers en qui nous croyons beaucoup, mais aussi l'italianité que j’évoquais précédemment.