Столовые приборы, посуда, ножи и прочие металлические изделия для дома итальянского производства отличаются качественно высшим уровнем в плане творческого подхода и вкуса. «Нашей сильной стороной, - объясняет представитель ассоциации итальянских производителей товаров для дома Fiac Роберто Боиокки, - это качество «Made in Italy», сочетающееся с признанной маркой производителя. Все это позволяет итальянским компаниям удовлетворять требования рынка даже в период кризиса». Не забывая также о способности предлагать продукцию и решения, сделанные на заказ: эта характеристика, отмечает Боиокки, «является врожденным качеством коммерческого сотрудничества итальянских производителей».

Таким образом, благодаря производственной гибкости и вниманию к стилистическому аспекту, итальянские производители продолжают предлагать свои товары на мировом рынке. По данным итальянской федерации машиностроения Anima, в состав которой входит ассоциация Fiac, в 2009 г. ожидается новый рост экспортных поставок отрасли (+2,7% или 580 млн евро), экспортная доля в этом году должна составить 64% от общей прибыли, по сравнению с 63% в 2008 г. «Каждая из компаний, - объясняет Боиокки, - работает на международном рынке в зависимости от выбранной торговой политики, продиктованной стремлением к экспортному сбыту». В этом плане большое внимание уделяется основным отраслевым выставкам, в особенности, в тех регионах, где итальянская продукция пользуется большой популярностью.

«Производители, - продолжает Боиокки, - организуют свою деятельность с целью доступа на все существующие рынки, вплоть до самого современного формата рыночных отношений «бизнес клиенту»: рынка онлайновых продаж. Сеть является новым рубежом доступа на отдаленные рынки, и очень скоро, - делает прогнозы Боиокки, - станет инструментом реорганизации организационного обеспечения при работе с традиционными рынками, включая формат B2B («бизнес бизнесу»). В то же время наша производственная отрасль в состоянии улучшить процесс сбыта для современной розничной сети, внедряя продукцию итальянских марок». Наряду с этим постоянно усиливается канал прямого сбыта, посредством создания фирменных магазинов не только в больших торговых центрах, но и в исторических центрах городов.

Говоря о коммерческой стратегии: какими являются основные организационные характеристики итальянских предприятий, производящих столовые приборы, посуду, кухонную утварь и прочие товары для дома? Вне сомнения, среди производителей преобладают предприятия малого и среднего бизнеса, сконцентрированные в двух исторических округах по производству хозяйственных товаров: Брешии и провинции Вербано-Кусио-Оссола. «Если правда то, что у итальянской промышленности в крови модель предприятия малого и среднего бизнеса, - отмечает Боиокки, - то настало время процесса объединения и сотрудничества, не забывая о собственной независимости, с целью дальнейшего укрепления конкурентных позиций на мировом рынке».