Развлекать – это судьба. Альберто Дзамперла является потомком династии карусельных мастеров. Уже в 1896 году его прадед обратился к местным властям с просьбой использовать участок общественной земли для своих каруселей. Переломный момент наступил после Второй мировой войны, когда Антонио, отец нынешнего президента одноименной компании в Виченце (www.zamperla.it), начал создавать для себя карусели и аттракционы, обратившись за помощью к местным механическим цехам.

После первого положительного опыта мой отец решил остановиться в Виченце и основать дело по производству и продаже каруселей и аттракционов. Переломный момент начался в 1986 году, после моей поездки в Соединенные Штаты. После того путешествия, целью которого было исследование стратегической зоны для нашей отрасли, мы открыли наш первый прямой филиал за рубежом. Это был решающий шаг, позволивший войти в непосредственный контакт с рынком, минуя торговых представителей, к которым мы обращались раньше и которые, естественно, хранили в секрете стратегически важную информацию о тенденциях и вкусах рынка.

Я понял насколько американцы отличаются от европейцев: если для клиента-европейца карусель – это прежде всего аттракцион, который должен удовлетворять эстетические требования, то для американского карусельщика, более прагматичного – это только рабочее место, которое должно работать безотказно и требовать минимум ухода.

Я бы так не сказал. Качество уже было отличительной чертой нашей продукции. Разве что, как итальянцы, мы расплачивались за предрассудок о плохой надежности наших товаров: у нас были американские клиенты, которые перед подписанием наряда на производство обязательно хотели посетить наш филиал в США, чтобы убедиться в наличии запчастей. Они боялись, что мы не сможем предложить качественное обслуживание пост-продажи.

Без сомнения. Именно благодаря контакту с Соединенными Штатами я осознал важность имиджа и силу системы страны. Таким образом в будущем, во время выставок-ярмарок я начал бронировать самые большие площадки, используя преимущество крупного представительства также и в тактике продвижения товара на рынке. Если в середине восьмидесятых годов нам приходилось бороться с мифом о супер надежности немецких товаров, которые в то время были лидерами поставок в Северной Америке, то теперь я могу с гордостью утверждать, что сегодня мы вытеснили их с этого рынка, став бессменным лидером в отрасли. И я говорю не только о Соединенных Штатах, но и о международной арене: сегодня не существует парка аттракционов, на котором не представлена марка Zampеrla. Мы поставляем продукцию самым известным и престижным клиентам: от Disney до MCA Universal Studios, от Warner Bros до Paramount.

Несомненно. На протяжении последних десятков лет мы усвоили фундаментальный урок: с конкурентами необходимо сражаться ни их «территории». Недавно мы пришли в Китай с целью освоить этот многообещающий рынок и начать производство по конкурентоспособным ценам, но также для контроля местных конкурентов и для того, чтобы дать им меньше возможности укрепиться на национальном рынке. Наше стремление, чтобы в Китае произошло то же, что раньше в России – менее чем через два года с момента нашего появления там, цены местных производителей приблизились к нашим. Мы вынудили их подстраиваться под средне-высокий диапазон нашего предложения.

Инвестиции в сфере исследования и анализа являются решающими. Тем более для такой компании, как Antonio Zamperla Spa, которая экспортирует механические решения, отличающиеся передовой технологией. Исследования проводятся на базе компании: все делается внутри предприятия, от проекта до последних штрихов и декораций. Последним из технологических решений, разработанных нами, стали американские горки, вагончики которых имеют форму мотоцикла и способны развивать скорость до 65 км∕ч после 30 метров, те есть, ускорение выше, чем у спортивной машины, если смотреть с позиции пропорций размера.