Альдо Провини (Aldo Provini), генеральный директор итальянской компании «Распел» (Rapsel), созданной в семидесятых годах прошлого века, объясняет, что целью создания компании было желание воплотить в обстановке и предметах для ванной комнаты оригинальные дизайнерские решения в великолепном итальянском стиле и предложить внимательному к мелочам покупателю изделия, в которых бы сочетались новизна, оригинальность форм и качество. Поставив перед собой такую задачу, за десятилетия своего существования компания зарекомендовала себя в качестве «законодателя моды» в этой области. Как следствие, изделия компании всё больше и больше превращались в «культовые» предметы. Однако в настоящее время на фоне жесточайшей конкуренции на мировом рынке компании становится всё труднее конкурировать с другими производителями данной продукции. Наверное, конкурентоспособность зависит также и от размеров предприятия.

Ваша компания относится к категории малых предприятий с оборотом порядка 10 млн евро. Что вам позволило успешно соперничать с теми «гигантами», которые работают в вашем бизнесе? Неужели решение занять узкоспециализированную нишу рынка, которая оказалась «по силам» малому предприятию?

Да, именно так. Наши своеобразные изделия позволяют нам оставаться в этом узкоспециализированном сегменте рынка. В свои изделия мы вкладываем все силы, которые мы черпаем в постоянном поиске и внедрении новых технических решений: вот те два принципа, которые с самого начала стали нашим проектным «кредо».

Насколько важным для вас является вопрос дизайна с точки зрения придания большей ценности вашим изделиям в глазах потребителя? Разнообразие стиля — это единственная гарантия компании «Распел», обеспечивающая ей возможность конкурировать с другими производителями, которые пользуются преимуществом за счёт более низких издержек производства?

Дело не только в стиле. Ведь любое изделие — это результат проектирования, разработки, испытания опытных образцов. Порой, для того чтобы представить новое изделие требуются несколько лет напряжённого труда по поиску новых форм, материалов, технологических решений, – и, лишь соединив воедино все эти составляющие, можно придать завершённость проекту путём его воплощения в форме.

Компания «Распел» всегда отличалась оригинальностью своих решений. Наверняка не случайно, более 15 лет назад вы первыми в мире стали выпускать стеклянные умывальники. Какой процент от прибыли вы направляете ежегодно на исследования и разработку?

Мы вкладываем в исследования и разработку 7% от прибыли. Это довольно высокий процент, который показывает, насколько важны для нашего бизнеса поиск и разработка новых технических решений.

Полагаю, что для налаживания эффективного сбыта вашей продукции должна существовать система совместных и согласованных действий с торговой сетью, то есть, дистрибьюторы должны не только стать вашими надёжными партнёрами и быть заинтересованными в реализации вашей продукции, но и обладать необходимым уровнем подготовки для того, чтобы довести до сознания потребителя все преимущества и ценность решений, которые компания «Распел» вкладывает в оборудование и предметы обстановки ванной комнаты. Насколько вовлечены в производственный процесс ваши торговые партнёры?

Торговые партнёры, занимающиеся сбытом нашей продукции, косвенно являются участниками производственного процесса, так как от них также поступают сигналы, помогающие нам проектировать и разрабатывать новые изделия. Разумеется, сложность и специфичность процесса зависит от конкретного проекта, в котором задействован широкий круг специалистов, включая дизайнеров, инженеров-проектировщиков и весь производственный потенциал компании.

Перейдём к экспорту. Какую часть своей продукции вы продаёте за пределами Италии? Ваша компания всегда стремилась выйти на международный рынок, или вы к этому пришли по мере развития бизнеса и завоевания внутреннего рынка?

Мы поставляем за рубеж 50% нашей продукции. Поэтому, экспорт составляет примерно половину годового оборота компании. Мы всегда смотрели дальше границ своей страны. В семидесятые годы прошлого века компания «Распел» выделилась на общем фоне итальянских предприятий тем, что не побоялась импортировать продукцию из Скандинавии. Другими словами, стремление перешагнуть границы Италии, чтобы «на других посмотреть и себя показать», у нас было всегда. Можно сказать, это у нас в генах.

В какие страны вы в основном экспортируете свою продукцию? И в каких регионах мира вы видите высокий потенциал роста в будущем?

Нашими основными рынками сбыта являются в порядке величины: Германия, США, Франция, Великобритания, страны Бенилюкса (Бельгия – Люксембург – Нидерланды). В будущем, мы видим высокий потенциал роста в России и, конечно, в Китае.

Предположу, что размеры вашего предприятия затрудняют всякие шаги в плане интернационализации производства, то есть, в плане переноса производства из Италии в другие страны, где за счёт снижения издержек производства можно повысить конкурентоспособность. Тогда хотелось бы выяснить, сможете ли вы в условиях «глобальной логистической стратегии» найти поставщиков комплектующих или «полуфабрикатов» за рубежом и сохранить в Италии рычаги управления процессом проектирования и маркетинговой политикой, умудряясь, в то же время, повысить эффективность производства?

Производственный процесс всецело осуществляется в Италии. Это наше продуманное решение, которое обусловлено желанием сохранить на высоком уровне качество выпускаемых нашей компанией изделий.