Экспортировать за границу опыт, накопленный десятилетиями. Это формула успеха "Screen Service Broadcasting Technologies" (www.screen.it), итальянской компании из города Брешия, которая работает в секторе коммуникационных инфраструктур и предлагает широкий диапазон изделий и услуг теле- и радиовещательным станциям и операторам мобильной связи в Италии и в мире. "Screen Service" экспортирует в 80 стран и реализует за границей 70% прибыли (даже если в первые девять месяцев 2007 года, завершившиеся с прибылью в 40,4 миллионов евро, доля экспорта в объёмах продаж уменьшилась). Компания под разными названиями существует на рынке с 1998 года и занимается проектированием, производством и коммерциализацией оборудования, используемого на различных стадиях процесса теле- и радиовещания: передатчики и ретрансляторы низкой и высокой мощности, радиомосты, аппараты для кодирования и управления цифровыми телесигналами.

Италия является одной из стран с наибольшими традициями в этом секторе. C приходом в середине семидесятых годов частного телерадиовещания самопроизвольно развилась индустрия для телевизионного вещания. В начале это было стремительное распространение малых и даже очень малых фирм. Потом произошёл рыночный отбор, и основных операторов стало значительно меньше.

Производством мы занялись в 1998 году. Десять лет технического опыта в этом секторе позволили нам отдать предпочтение внедрению современных технологий, как естественному подходу к работе. С самого начала "Screen Service" проводит в первую очередб исследования, соответствующие запросам клиентов. В настоящее время 30% наших сотрудников занимается научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами.

Опережение. Мы в состоянии предложить рынку решения на 12-24 месяца раньше, чем наши конкуренты, и часто мы ориентируем клиента в предпринятом нами направлении. В момент, когда клиент начинает чувствовать необходимость, "Screen service" уже в состоянии удовлетворить её готовым решением.

Точно. Чтобы остаться на рынке с амбициозными целями, нужно прийти раньше других. В этом смысле недавнее котирование на бирже в июне 2007 года имеет своей целью увеличить видимость фирмы и её бренда. Но для соперничества мало быть гибкими. Когда мы участвуем в тендерах на поставку государственным организациям, у нас, прежде всего, просят эффективные продукты по конкурентоспособной цене.

Конечно. Соответствующая цена - это только один из ключевых элементов на рынке, который прежде всего требует доверия. В этом смысле "Screen Service" видится как японцы в семидесятых годах, то есть, среди лучших поставщиков аппаратов уменьшенных размеров, от половины до четверти по сравнению с аппаратами конкурентов. Принимая в расчет заполнение передающих вышек, меньший передатчик позволяет сэкономить в расходах по аренде пространства и имеет более простое обслуживание. К тому же, ещё нужно посмотреть, является ли меньший прибор менее продвинутым в техническом смысле. Наоборот, в нашем случае за простотой решений стоят большие исследования, чем за сложностью.

Всё зависит от зоны. В некоторых случаях мы находимся непосредственно: например, в Соединённых Штатах, где в Майами создали подконтрольную компанию с целью контролировать вблизи многообещающие рынки Латинской Америки. В обязанности филиала в США, созданного как совместное предприятие с местным оператором (имеющим долю 30 % ), входит обслуживание продаж в Центральной и Южной Америках. В США мы имеем также местных дистрибьюторов, которых обслуживает филиал в Майами и обеспечивает доставку материалов или технической помощи. Примерно два месяца назад мы открыли подобный филиал в Бразилии, благодаря приобретению местной компании, который на 60 % принадлежит "Screen Service" и на 40% - бразильцам, с четырьмя партнерами, выкупившими долю капитала и участвующими в управлении фирмой. Принцип работы как в США, так и в Бразилии, один и тот же: прямо вовлекать менеджеров в компанию и делать местных партнеров участниками результатов. В других странах, наоборот, мы работаем с агентами и дистрибьюторами, которые оказывают также и техническую помощь клиентам и занимаются обслуживанием аппаратов.