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Much like the relationship between a customer and their shoemaker, since the beginning of the 19th century, so are the relationships Italian footwear, leathergoods and tanning machine manufacturers similarly have had working closely with their customers in creating the "best" equipment for their needs. As of 2000, their customers can be found in over 124 countries. Italian manufacturers supply over 50% of the world's shoe and leather goods machines and over 80% of the tannery machinery. Such statistics would explain why over 60% of the industry's total annual production is exported abroad.
Les constructeurs italiens de machines pour l’industrie de la chaussure, la maroquinerie et la tannerie sont des chefs de file de ce secteur, puisqu’ils répondent à plus de 50% de la demande internationale relative aux machines servant à fabriquer des chaussures et des articles de maroquinerie et à plus de 80% de la demande en ce qui concerne les machines permettant d’effectuer les opérations de tannage. En l’an 2000, 124 pays ont profité des techniques italiennes dans ce secteur, ce qui représente 60% du volume de production de l’Italie relativement aux machines exportées. Les machines italiennes ne se démarquent pas de la concurrence que du point de vue de la qualité de leur fabrication. C’est la personnalisation du service qui fait toute la différence. Les fabricants de machines italiennes travaillent en étroite collaboration avec la clientèle afin de créer des machines qui serviront à effectuer des tâches précises. Cette façon d’agir ressemble à la relation privilégiée qui s’est développée en Italie entre les fabricants de chaussures et leurs clients depuis le début du 19e siècle.
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