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Le marketing touristique et la gestion de la qualité dans le secteur
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Description
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L'Institut Italien pour le Commerce Extérieur - I.C.E. organise un cours de formation sur: "Le marketing touristique et la gestion de la qualité dans le secteur"
Le cours, de la durée de cinq jours, se tiendra auprès de l'école hôtelière de Sidi Dris à Sidi Bou Said (Tunisie); il sera adressé aux opérateurs du secteur touristique et aux étudiants de la dite école.
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Programme |
Le Marketing Touristique 26 - 27 - 28 Février 2007
- Le marketing touristique du territoire.
- Le manager dans le secteur touristique: formation et capacité opérationnelle.
- Italie et Tunisie: une collaboration de longue durée.
La gestion de la qualité dans le secteur du tourisme 1 - 2 Mars 2007
- Un aperçu du secteur touristique: le besoin de Qualité
- Qualité et tourisme.
- Les normes internationales en matière de qualité applicables au secteur touristique.
- Les normes ISO 9000 et le système de management de la Qualité.
- Le modèle EFQM
- Le tourisme responsable et soutenable.
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Profile des formateurs
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Umberto Trulli - e-mail: umbertotrulli@consultant.com
Consultant d'organismes et d'entreprises.
Maîtrise en Informatique et Mastère en Ingénierie de l'Entreprise.
Auditor qualifié de " Assessor Services - Expert in Quality System Auditor " et " Consultant, Expert in planning of Quality Systems ".
Formateur dans les disciplines de compétence pour des organismes internationaux.
Archimede Bontempi - e-mail: arki57@hotmail.com
Conseilleur du Ministère des Affaires Etrangers.
Conseilleur d'administration du Consortium PROMEST, qui s'occupe de la promotion et du développement à l'étranger de petites et moyens entreprises.
Consultant d'organismes et d'entreprises dans le domaine touristique.
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