Combien de temps faut-il pour devenir une entreprise leader sur le marché mondial des escaliers, en trouvant ses points forts dans le design, la qualité et la capacité organisatrice ? Guère plus de trente ans ont suffi à l’entreprise italienne Rintal, fondée en 1974, pour repenser radicalement la conception de l’escalier et, d’élément architectural fonctionnel, la transformer en pièce de mobilier personnalisé. « La mission de notre entreprise - explique-t-on chez Rintal - était précisément de devenir l'acteur de référence pour tous ceux qui voient dans la qualité de l'habitat l'élément essentiel de leur vie quotidienne". C’est avec ces critères que l’entreprise a constamment œuvré dans la réalisation de solutions toujours innovantes et capables de répondre aux exigences liées non seulement à la fonctionnalité, mais aussi aux désirs de conception.

L’histoire de Rintal se compose idéalement de deux étapes : lors des premières années d’activité, l’entreprise a été la pionnière du système modulaire en Italie, en prévoyant lors de la conception l’éventualité de modifier dans le temps et suivant les goûts, le style de l’escalier grâce à des composants modulaires interchangeables. L’escalier se transformait ainsi en complément de mobilier unique, exclusif et facilement personnalisable. Le caractère innovant de la proposition a favorisé une augmentation constante de la demande et a nécessité la création d’une structure de vente de plus en plus capillaire sur le territoire. Actuellement, la plupart des 100 points de vente du réseau Rintal sont des magasins monomarques, mais l’entreprise fait aussi appel à des franchisés exclusifs.

La deuxième étape de la « parabole » de l’entreprise remonte aux dernières années, point de départ de la collaboration avec un designer industriel de renommée mondiale, Giugiaro. « Ce choix - observe-t-on chez Rintal - a sans aucun doute été une nouveauté dans notre secteur et un élément de qualité par rapport à nos concurrents ». La rencontre avec Giugiaro Architettura a donné naissance à «Prima», l’escalier griffé qui s’est imposé par son caractère pionnier dans les lignes, les formes et les matériaux utilisés. Avec Prima, Rintal a en effet utilisé pour la première fois l’aluminium, en réalisant des modules pouvant s’intégrer à tout type d'espace, permettant - par exemple - d’avoir un escalier en spirale ou droit.

« Incontestablement - poursuit-on chez Rintal - la collaboration avec Giugiaro nous a apporté de nombreuses satisfactions : après Prima, nous espérons prochainement obtenir d’autres succès grâce à un nouveau projet sur lequel nous travaillons actuellement et qui nous permettra de penser l’escalier de façon complètement différente du passé, donnant la possibilité à nos clients de créer des solutions à partir du design exclusif ». Et cela ne s’axera pas seulement sur les noms célèbres. Il y a chez Rintal l’intention de parier sur les jeunes : « Nous pensons à différentes initiatives possibles pour lancer de nouveaux noms dans le monde du design ».

Fortement enracinée sur le marché national, à l'étranger Rintal opère par l'intermédiaire de filiales directes et de distributeurs qualifiés. « L’Italie - explique-t-on - est actuellement toujours notre premier marché, grâce à l’activité de notre réseau de vente directe, qui nous permet de proposer tout type de service à nos clients. Notamment l’assistance avant et après-vente et l’aide à la recherche d’éventuelles informations et pour répondre à d’éventuels doutes qui peuvent surgir dans le temps sont des garanties que seul un acteur leader peut assurer ». En ce qui concerne les exportations, la région des pays de l’Europe Centrale qui constituent environ 20% du chiffre d’affaires est une région stratégique. Et en perspective, nous planifions actuellement notre entrée sur de nouveaux marchés extra-européens », conclut-on chez Rintal.